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お問い合わせ窓口の受付時間：営業時間内　平日 9:00～17:00（年末年始・土日・祝祭日除く）原則メールでの対応となります。
障害時対応：障害通知のシステム監視を常時実施し、監視しています。障害発生時には弊社規定に従い、FOODATAホームページに告知をいたします。
情報漏洩対策について：データ自体は、（国の機関も使用している）AWSを利用しています。顧客ごとにセグメントを切り、通信データも暗号化しています。脆弱性の管理についても、第三者機関により診断を年1回、データのバックアップも基本毎日実施します。
お客様のデータ保管期間：契約終了後180日保管しております。
サービスオーナーとしての賠償額：利用規約にも記載しておりますが、サービス利用の６ヵ月分を最大とさせていただきます。